Teslimat Politikası

Son Güncelleme: Temmuz 2026

Bu Ne Yemek Gıda Ticaret Ltd. Şti. ("Şirket"), müşterilerimize hızlı, güvenilir ve yüksek kaliteli teslimat hizmetleri sunmayı taahhüt eder. Lütfen aşağıdaki teslimat yönergelerimizi ve şartlarımızı inceleyin:

1. Teslimat Süreleri

Hesaplama: Teslimat süreleri, siparişin başarıyla işleme alındığı ve onaylandığı tarihten itibaren iş günü olarak hesaplanır. Teslimat aralıkları, kargo adresinize ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Gecikmeler ve Güncellemeler: Teslimat programınızda öngörülemeyen herhangi bir değişiklik veya gecikme olması durumunda, sizi derhal e-posta veya telefon yoluyla bilgilendireceğiz.

2. Gönderim Yöntemleri ve Fiyatlandırma

Seçenekler: İhtiyaçlarınıza uygun çeşitli güvenilir gönderim yöntemleri sunuyoruz. Teslimat seçenekleri, ücretleri ve tahmini süreleri; siparişinizin boyutuna, ağırlığına ve varış noktasına göre ödeme sayfasında şeffaf bir şekilde görüntülenir.
Promosyonlar: Ücretsiz kargo veya indirimli teslimat kampanyaları, platformumuzda açıkça belirtilecek olan belirli minimum harcama tutarlarına veya promosyon şartlarına tabi olabilir.

3. Teslimat Adresi ve Doğruluğu

Sorumluluk: Ödeme sırasında doğru, eksiksiz ve erişilebilir bir teslimat adresi sağlamaktan tamamen siz sorumlusunuz. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan her türlü ek kargo maliyeti, gecikme veya yeniden gönderim ücreti müşterinin sorumluluğunda olacaktır.
Adres Değişiklikleri: Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmeniz gerekirse, lütfen derhal destek ekibimizle iletişime geçin. Değişiklikler yalnızca sipariş henüz kargoya verilmemişse yapılabilir.

4. Kontrol, Reddetme ve Hasarlar

Paket Kontrolü: Teslimat sırasında, lütfen paketinizi kuryenin yanında kontrol edin.
Hasarlı veya Eksik Ürünler: Görünür bir hasar, kurcalanma veya eksik ürün fark ederseniz, paketi teslim almayın ve kuryeye tutanak tutturun (hasar tespit tutanağı). Ayrıca en kısa sürede info@buneyemek.com adresinden destek ekibimize de haber vermelisiniz.

5. Taşıma Sırasında Sipariş İptalleri

Taşıma Durumu: Teslimat süreci resmi olarak başladıktan ve sipariş tesisimizden kargoya verildikten sonra artık iptal edilemez.
İadeler Referansı: Teslimattan sonra istenmeyen ürünlerle ilgili sürecin nasıl işleyeceğine dair ayrıntılar için lütfen kapsamlı İptal ve İade Politikamızı inceleyin.